Cara ADUC
Garanzia componenti sostituiti
Domanda
22 aprile 2009
Salve, a gennaio del 2007 ho acquistato un frigorifero combinato della Indesit, nello stesso periodo(2 giorni dopo) anche mio zio e mia nonna hanno acquistato il medesimo modello di frigo nello stesso punto vendita. A distanza di circa 6 mesi dall'acquisto tutti e tre i frigoriferi hanno riscontrato un guasto alla scheda elettronica, solo che mentre il frigo di mia nonna e quello di mio zio sono stati sostituiti con due modelli diversi, il mio è stato invece riparato. L'anno scorso il mio frigorifero si è bloccato nuovamente a causa della solita bruciatura della scheda elettronica, anche questa volta è stato riparato in garanzia.
Oggi per la terza volta il mio frigo ha subito la bruciatura della scheda elettronica, cercando un po nei vari forum internet ho scoperto che molti utenti hanno riscontrato questo tipo di problemi su questo modello (modello che è uscito fuori produzione ) ho contattato il centro assistenza e mi è stato detto che verrà un loro tecnico che valuterà il guasto e se lo riterra' necessario mi proporrà una sostituzione del frigo con uno nuovo diverso a fronte di un mio esborso di circa 300 euro. Sono consapevole che la garanzia legale sul frigorifero è oramai scaduta da gennaio quindi la proposta di sostituzione con un nuovo frigo è da ritenersi a puro titolo di cortesia da parte della casa produttrice, volevo chiedervi tuttavia se sulla scheda sostituita meno di 12 mesi fa si applica una qualche garanzia. Qualora mi proponessero la sostituzione, sul nuovo elettrodomestico avrei la garanzia di 24 mesi?
Grazie in anticipo per la vostra disponibilità
Gio, da Pavia (PV)
Oggi per la terza volta il mio frigo ha subito la bruciatura della scheda elettronica, cercando un po nei vari forum internet ho scoperto che molti utenti hanno riscontrato questo tipo di problemi su questo modello (modello che è uscito fuori produzione ) ho contattato il centro assistenza e mi è stato detto che verrà un loro tecnico che valuterà il guasto e se lo riterra' necessario mi proporrà una sostituzione del frigo con uno nuovo diverso a fronte di un mio esborso di circa 300 euro. Sono consapevole che la garanzia legale sul frigorifero è oramai scaduta da gennaio quindi la proposta di sostituzione con un nuovo frigo è da ritenersi a puro titolo di cortesia da parte della casa produttrice, volevo chiedervi tuttavia se sulla scheda sostituita meno di 12 mesi fa si applica una qualche garanzia. Qualora mi proponessero la sostituzione, sul nuovo elettrodomestico avrei la garanzia di 24 mesi?
Grazie in anticipo per la vostra disponibilità
Gio, da Pavia (PV)
Risposta ADUC
sulla scheda sostituita in garanzia non vi e' garanzia aggiuntiva (scade insieme a quella dell'intero frigo). Se le sostituiscono il frigo non in garanzia, ma a fronte di un corrispettivo, si', lei ha diritto a due anni di garanzia (e' come se ne acquistasse uno nuovo).
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