Garanzia commerciale

Ho acquistato dei pos e delle card da un venditore di Roma. Sono un'azienda, e non un consumatore, quindi non so come tutelarmi. Quando ho richiesto la garanzia che non era nelle confezioni mi hanno mandato un modulo a mio avviso non a norma. Ho richiesto di avere le garanzie di legge e mi hanno risposto piuttosto seccati che la fattura (che ancora non ho ricevuto, ho solo il DDT) fa testo e che il modulo è un semplice pro forma. Ho letto attentamente la normativa e in questo modulo, dove non compare nemmeno il nome del costruttore (anche se io so benissimo chi è) né il loro come venditori, sarebbero a mio carico spese di spedizione in caso di richiesta assistenza, ed eventuali spese di sostituzione del bene (92 euro). E' passibile di denuncia? Come posso tutelarmi?
Attendo una vostra gentile risposta
Cordialmente
Chiara, da Roma (RM)