Cara ADUC
Garanzia centralina elettronica auto
Domanda
21 marzo 2008
Cara aduc sono il proprietario di una ford coperta da ford protect ( programma di garanzia volontario operante dopo il secondo anno e sino a 150000 km.
A 147000 km si è verificata la rottura della centralina.
Ford non riconosce tale riparazione in garanzia perchè l'auto non è stata regolarmente tagliandata presso loro autorizzati, poi perchè dice che a 147000 tale rottura non è un difetto di fabbricazione.
Chiedo se tale loro procedura è legale e come devo comportarmi
Grazie
Alberto, da Vr (VR)
A 147000 km si è verificata la rottura della centralina.
Ford non riconosce tale riparazione in garanzia perchè l'auto non è stata regolarmente tagliandata presso loro autorizzati, poi perchè dice che a 147000 tale rottura non è un difetto di fabbricazione.
Chiedo se tale loro procedura è legale e come devo comportarmi
Grazie
Alberto, da Vr (VR)
Risposta ADUC
dovra' leggere il contratto di garanzia per capire quali erano i presupposti perche' fosse valida. Se prevedeva i tagliandi regolari pena la non validita' della garanzia, e lei non li ha fatti, c'e' poco che possa fare ora.
Se invece la garanzia non specifica questo suo onere, allora ha diritto alla riparazione. In quel caso si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Se invece la garanzia non specifica questo suo onere, allora ha diritto alla riparazione. In quel caso si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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