Garanzia su bene usato acquistato online.

Buongiorno,
sono venuto a conoscenza tramite un sito d'aste di un venditore che vendeva oggetti molto interessanti.
Al chè ci siamo messi a scambiarci qualche email, ed ho scoperto che lo stesso ha un attività anche commerciale, con tanto di sito internet www.qualcosa.it mentre sul sito d'aste è registrato come venditore non professionale
Email su email alla fine ho deciso di acquistare una cosa da lui, una stampante per la precisione che lui mi garantiva perfettamente funzionante.
Ho pagato il mio oggetto con paypal ad un email [email protected] quindi ad un indirizzo email facente capo alla sua attività commerciale e non alla sua persona.
Ho ricevuto a casa la stampante, il mittente era l'attività professionale.
la stampante non funziona (lui stesso ha ammesso candidamente di non averla provata prima di spedire, ma solo tre settimane prima) ho fatto le prove del caso, pulizie ugelli ecc ecc ecc ma niente.
Ora mi chiedo.
a) ai fini pratici la transazione secondo voi io l'ho conclusa con l'attività commerciale o con la persona fisica?
b) la legge sulla garanzia, come mi tutela sia nel caso di persona fisica o nel caso di attività commerciale? come posso richiedere di avere indietro i soldi? devo fare una raccomandata, un fax? qualcosa'altro? entro quanto?
Enrico, da Udine (UD)