Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Garanzia autoveicolo non riconosciuta

29 aprile 2009
Domanda 29 aprile 2009
Ho acquistato un'auto aziendale Action 2.0 Xdi Style 4WD Aut. nel dicembre
2007 avente una garanzia della casa di tre anni. Oggi la vernice del cofano anteriore si sfoglia in alcuni punti. Pur avendo fatto presente l'inconveniente al concessionario di Torino (l'auto è ancora in garanzia ed ho sempre effettuato i tagliandi previsti), lo stesso mi ha detto di recarmi da un carrozzerie perchè si trattava di pietre sparate da altre macchine. Nonostante le mie rimostranze sul fatto che pietre delle dimensioni di una noce avrebbero dovuto lasciare segni ben più tangibili sulla carrozzeria (bolli ed ammaccature), lo stesso è stato irremovibile. Ho provato a contattare direttamente la casa tramite il sito ufficiale e questa è stata la risposta
"Egregio Sig.,
la verifica sui lavori da effettuare in garanzia o meno spetta ai concessionari che visionano i difetti di fabbrica che potrebbero insorgere durante il periodo di garanzia. Se questo concessionario ha ritenuto che la causa del difetto da lei indicato è causato e non dipendente da un difetto di verniciatura, noi non
possiamo fare nulla.
Le faccio presente che basta un sassolino che scheggi la vernice per iniziare il processo di sfogliamento della vernice, che successivamente si espande per le infiltrazioni di acqua e l'aria durante la marcia. Provi a rivolgersi ad un altro concessionario della nostra rete, giusto per avere un altro parere.
Cordiali saluti
A questo punto come mi devo comportare per tutelare i miei diritti?
Grazie
Saluti
Luigi, da Castiglione Torinese (TO)

Risposta ADUC
faccia visionare l'auto da un carrozziere di sua fiducia, considerando che decorsi sei mesi dall'acquisto spetta a lei provare che il difetto e' originario.
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