Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Garanzia auto usata

3 giugno 2009
Domanda 3 giugno 2009
Con la presente ad esporvi quanto accadutomi per chiedere un vs consiglio.
Il giorno 17 marzo 2009 ritiro da una concessionaria in zona un'auto usata che avevo visto in precedenza e che mi piaceva sia esteticamente, sia perchè siccome era l'auto che cercavo da tempo e che avevo visto in diversi concessionari, era quella che ritenevo migliore (anche se un po più cara delle altre), in quanto era aprile 2004 e aveva SOLO 31000 KM circa! Sembrava nuova!!!
Il giorno 18 aprile 2009 (solo dopo 1 mese e 1 giorno che l'avevo ritirata, e solo dopo 785 km di percorrenza), l'auto si guasta!
Mentre camminavo si è accesa la spia dell'acqua e appena dopo la più vicina stazione di servizio mi sono fermata, ho aperto il cofano e usciva fumo dal motore. Ho chiamato la concessionaria dalla quale avevo acquistato l'auto per chiedere cosa fare e loro freddamente mi hanno detto di chiamare il numero che stava sulla garanzia. Ho chiamato quel numero e dopo piu' di un 'ora è venuto il soccorso stradale che ha portato la macchina presso la sua officina. Mi richiamano dopo qualche giorno e mi dicono che c'è una deformazione della testata e che il danno ammonta a ¤ 3800.00 circa e che la societa' della garanzia offre solo 2000 e il resto devo pagarlo io (1800) cosi mi rivolgo al concessionario e mi rispondono che proveranno loro a contattare quella società. Ritorno dopo qualche giorno e mi mostrano un altro fax dove la societa' della garanzia mi offre anche parte della manodopera (¤480) e quindi che a mio carico ci sono ancora 1300 da pagare. Rispondo che la macchina è in garanzia e che io non intendo pagare tutti quei sodi per una macchina che ho comprato da pochissimo tempo, che ha fatto pochissimi km e che aveva pochissimi km! Loro rispondono che non è colpa loro e che non possono fare niente, così mi sono rivolta a un mio amico avvocato che ha scritto loro una lettera per intimargli la riparazione ma non mi hanno proprio risposto! Cosa faccio ora? La macchina mi serve e da 18 aprile che sto senza ed in piu' l'officina nella quale sta vuole anche i costi del parcheggio presso loro!!!!!
Giuseppina, da Gioia Del Colle (BA)

Risposta ADUC
il problema e' se il guasto e' da considerarsi un vizio occulto oppure un problema dato dalla normale usura. Nel primo caso riteniamo che il vizio ricada sotto la garanzia che la legge pone a carico del venditore, anche per i beni usati:
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Dunque il venditore (non la casa produttrice) dovra' ripararle il guasto gratuitamente. Se invece si tratta di un guasto causato dall'usura, riteniamo che il costo sia a carico suo (tolta la parte che comunque viene coperta dala casa produttrice).
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