Cara ADUC
Garanzia apple solo di un anno
Domanda
2 ottobre 2008
Buongiorno,
ho acquistato un aplle imac 20 nel giugno 2007. I primi di settembre 2008 si è guastato il monitor. L'assistenza mi dice che è da cambiare al costo di 600/700 euro. Mi son rivolta al venditore citando la norma che prevede la garanzia di due anni a carico del venditore. Quest'ultimo mi dice che non è affatto vero e che esiste solo un'estensione della garanzia (a pagamento) fornita dalla Apple Italia.
A questo punto mi ritrovo con un mac non funzionante e con il negoziante che non ne vuole sapere di ripararlo in garanzia.
Chi ha ragione?
Lilia, da Pordenone (PN)
ho acquistato un aplle imac 20 nel giugno 2007. I primi di settembre 2008 si è guastato il monitor. L'assistenza mi dice che è da cambiare al costo di 600/700 euro. Mi son rivolta al venditore citando la norma che prevede la garanzia di due anni a carico del venditore. Quest'ultimo mi dice che non è affatto vero e che esiste solo un'estensione della garanzia (a pagamento) fornita dalla Apple Italia.
A questo punto mi ritrovo con un mac non funzionante e con il negoziante che non ne vuole sapere di ripararlo in garanzia.
Chi ha ragione?
Lilia, da Pordenone (PN)
Risposta ADUC
se lei non ha acquistato con l'uso della sua partita Iva, ha ragione lei, ma per avere un intervento in garanzia dal venditore, deve dimostrare con perizia che si tratti di un vizio di produzione. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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