Garanzia 2 anni: mancata risposta dopo messa in mora

In seguito ad un guasto di un lettore dvd di 70 euro, bene coperto da garanzia per 2 anni, ho consegnato il prodotto in riparazione al centro commerciale. Mi hanno dato una ricevuta che riportava che il numero seriale era abraso. Essendo passato un termine congruo (circa 40 giorni) per la riparazione dall'avvenuta consegna ho inviato la raccomandata di messa in mora al venditore. A distanza di 20 giorni, pur avendo intimato di adire le vie legali non ho avuto alcuna risposta. Ora vi chiedo, posso recarmi alla camera di commercio per la conciliazione (ma in questo caso ci dovrebbero essere spese di segreteria che valgono quasi quanto il bene acquistato), oppure mi reco dal giudice di pace per l'avviso di citazione alla controparte (ci sono spese iniziali da sostenere in questo caso?)
Grazie infinite.
Luca, da Bari (BA)