Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Garanzia alla data d'acquisto ma prodotto consegnato 2 mesi dopo

21 gennaio 2009
Domanda 21 gennaio 2009
Da una nota catena di distribuzione ho acquistato un prodotto presente su un volantino a prezzo interessante.
Il commesso mi ha informato prima della vendita che il prodotto non era disponibile al momento ma che si poteva fare un'ordine pagandolo immediatamente (ed interamente) e sarebbe stato possibile ritirarlo dopo circa 15 gg. Attirato dall'offerta ho pagato per intero l'importo richiesto e alla cassa il commesso ha emesso regolare scontrino per l'intera cifra pagata.
Il prodotto è stato disponibile dopo circa 2 mesi, nel ritirarlo mi viene consegnato insieme allo scontrino (utile ai fini di garanzia) EMESSO AL MOMENTO DELL'ACQUISTO a conti fatti con 2 MESI in meno di garanzia! Ovviamente il commesso mi ha detto che non possono annullare lo scontrino per farne uno nuovo.
Come posso far valere i miei diritti in questo caso (2 anni di garanzia) considerando che il commesso mi ha riferito che per loro la faccenda chiusa e non devono emettere nessun altro documento ai fini della garanzia.


Risposta ADUC
in effetti, le norme stabiliscono che la decorrenza e' dal momento dell'acquisto, non della consegna. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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