Cara ADUC
Furto orologio in riparazione
Domanda
8 maggio 2009
Buongiorno
Il 31 maggio 2007 ho portato in revisione in un centro autorizzato un orologio in acciaio e oro dell'Omega, regaltomi per la laurea nel 1994 e perfettamente funzionante, anche se bisognoso di un intervento di reimpermeabilizzazione.
Il 4 aprile 2008 il laboratorio autorizzato subisce un furto e il mio orologio viene quindi smarrito.
Ad oggi (6 maggio 2009) non ho ancora ricevuto una proposta di indennizzo e risarcimento dall'Omega o dalla gioielleria a cui mi ero rivolta.
Desidero sapere quali sono i miei diritti. Posso chiedere danni morali per la lentezza nella riparazione e poi la perdita di un bene di un certo valore materiale (l'equivalente del mio orologio costa oggi circa 2000 ¤) ma soprattutto affettivo, essendo stato il regalo di una persona che non c'è più?
Rischio di essere liquidata con 300 euro di indennizzo come mi è stato accennato trasversalmente al telefono, con la scusa che l'orologio era vecchio? Sono davvero intenzionata ad andare a fondo della questione, perchè il comportamento delle parti coinvolte nella vicenza mi sembra assolutamente indecente
Grazie anticipatamente della risposta.
Maura, da Milano (MI)
Il 31 maggio 2007 ho portato in revisione in un centro autorizzato un orologio in acciaio e oro dell'Omega, regaltomi per la laurea nel 1994 e perfettamente funzionante, anche se bisognoso di un intervento di reimpermeabilizzazione.
Il 4 aprile 2008 il laboratorio autorizzato subisce un furto e il mio orologio viene quindi smarrito.
Ad oggi (6 maggio 2009) non ho ancora ricevuto una proposta di indennizzo e risarcimento dall'Omega o dalla gioielleria a cui mi ero rivolta.
Desidero sapere quali sono i miei diritti. Posso chiedere danni morali per la lentezza nella riparazione e poi la perdita di un bene di un certo valore materiale (l'equivalente del mio orologio costa oggi circa 2000 ¤) ma soprattutto affettivo, essendo stato il regalo di una persona che non c'è più?
Rischio di essere liquidata con 300 euro di indennizzo come mi è stato accennato trasversalmente al telefono, con la scusa che l'orologio era vecchio? Sono davvero intenzionata ad andare a fondo della questione, perchè il comportamento delle parti coinvolte nella vicenza mi sembra assolutamente indecente
Grazie anticipatamente della risposta.
Maura, da Milano (MI)
Risposta ADUC
l'indennizzo materiale equivale al valore di mercato usato dell'orologio, quindi e' probabile che l'importo che le hanno ventilato sia corrispondente a questo (si informi su mercati specifici in Rete e non). Ovviamente va considerato anche il valore affettivo, come lei ha indicato, ma qui si rientra nella sfera del risarcimento del danno, che puo' essere da 1 a 1 milione di euro, cioe' molto soggettivo e indefinito. Dopo la loro offerta e dopo aver fatto presenti le sue eisgenze in modo bonario, se non dovesse ottenere un risultato in qualche modo per lei soddisfacente, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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