Furto cavi Telecom Italia

Mi unisco alle rimostranze della Signora che lamentava il furto dei cavi Telecom in provincia di Napoli. Vorrei precisare che la mancanza di linea, con relativi disagi e pericoli come quelli occorsi alla signora, interessa centinaia di famiglie. La zona senza servizio telefonico causa furto dei cavi è vastissima e nonostante le rimostranze fatte, i rimedi sono sempre gli stessi: sostituzione dei cavi sottratti ad intervalli variabili (a volte dopo due giorni, a volte dopo una settimana, a volte dopo quindici giorni) citofonata del tecnico Telecom che, chi sa per quale motivo, pensa che il guasto sia nell'abitazione. Il problema si potrebbe risolvere con l'interramento dei cavi, cavi che sono ancora in posa su pali di legno soggetti alle intemperie e agli incendi. Vi chiedo gentilmente consigli su come risolvere il problema (la risposta di inoltrare un reclamo all'autorità non mi sembra soddisfacente, comunque farò anche quello). Ci sono gli estremi per una class action dal momento che sono centinaia le famiglie coinvolte? Si potrebbe chiedere il risarcimento dei danni? Vi prego di rispondere dal momento che il problema è di una certa gravità (ci sono persone anziane sole che non hanno idea di come si usi un cellulare).
Saluti
Francesco, da Giugliano In Campania (NA)