Furto in campeggio all'estero

Cara ADUC
espongo brevemente i fatti.
Ho prenotato tramite un'agenzia che affitta spazi in vari campeggi un bungalow in un campeggio in Istria (dal quale siamo rientrati il 9 giugno 09). Succede che un giorno rientriamo dalla spiaggia con i bambini e troviamo la finestra aperta e scopriamo il fatto. Ci hanno rubato vari oggetti e soldi. Da precisare che la cassaforte presente nel bungalow non funzionava e l'abbiamo fatto presente all'agenzia.
A questo punto ci rivolgiamo al campeggio che chiama la polizia scientifica che viene e rileva le impronte, fa il verbale, ecc. (un pomeriggio perso!).
Chiediamo se in qualche modo il campeggio ci possa venire in contro ma declinano ogni responsabilità rimandandoci all'agenzia.
Dal canto suo l'agenzia dice che non ha responsabilità sui danni o furti nei bungalows.
Ora stiamo aspettando che ci inviino il verbale della polizia.
Possiamo rivalerci su qualcuno o dobbiamo considerare perso tutto?
Grazie
Saluti
Giovanni, da Gavardo (BS)