Furto in albergo

Buongiorno, La presente per chiederVi un supporto e un parere circa un
inconveniente occorso a mia figlia,
durante una gita studio a Malta. In breve i fatti:
Circa due settimane fa mia figlia, alunna presso un liceo catanese, ha
partecipato ad una gita organizzata dalla scuola tramite una agenzia di viaggi locale. Tutto bene fino al pomeriggio prima della partenza, quando si è accorta, di ritorno da un'escursione, della mancanza di n. 2 paia di calzature che si
trovavano nella stanza fino al mattino.
Informati i docenti accompagnatori e la reception dell'albergo se erroneamente fossero finiti insieme alla biancheria sporca dei piani, verificato anche tra i compagni di stanza (che comunque erano fuori come lei), purtroppo l'esito è stato negativo.
Con gran rammarico ha fatto rientro a casa senza le sue scarpe (1 paio
scarpe+ 1 paio stivali).
Mi chiedo e Vi chiedo ci sono delle responsabilità oggettive?
Se affermativo, quali azioni possono essere intraprese?
Ringrazio anticipatamente per il supporto che non mi negherete.
Saluti.