Furbate di Fastweb

Salve a tutti,
qualche giorno fa ho ricevuto delle telefonate da parte della Fire spa, che mi chiedeva di saldare delle fatture di Fastweb relative alla restituzione del modem e a un lontano bimestre di servizi internet.
Il contratto è stato risolto circa un anno fa e solo oggi mi hanno portato a conoscenza di tutto ciò, per di più il mio domicilio è cambiato da oltre sei mesi e le eventuali comunicazioni di Fastweb (mai pervenute a quanto pare) non sono state inviate al mio indirizzo di residenza.
Il contratto è stato risolto per problemi tecnici più volte fatti presenti al servizio clienti con inutili telefonate e e-mail mai considerate. Dopo mille telefonate un operatore mi disse che entro 48 ore avrebbero risolto con un intervento in loco... mai avvenuto!!!
A questo punto ho inviato la raccomandata con disdetta e qualche giorno dopo ho ricevuto una telefonata per convincermi a restare in Fastweb. Dopo il mio rifiuto l'operatore mi dice che il modem va restituito entro 30gg dal ricevimento di un sms sul mio cellulare, all'indirizzo da loro comunicato. Il messaggio non è mai arrivato e il modem è ancora presso la mia abitazione e ora vogliono addebitarmi il costo di 110€ + 80 € circa per il bimestre di servizio (o disservizio). Da qualche parte della Carta Servizi del Cliente Fastweb
- eBis Media dice che eventuali disservizi saranno risarciti (si parla di 5€ x gg). Come devo comportarmi? Devo pagare o ignorare Fire spa e Fastweb?
Grazie
Dalessandri, da Stigliano (MT)