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Cara ADUC

Funzioni informative bancarie via cellulare

4 ottobre 2008
Domanda 4 ottobre 2008
Sottoscrivendo un conto corrente presso una Banca X, mi è stato proposto di sottoscrivere GRATUITAMENTE il servizio informativo tramite cellulare su ogni prelievo o pagamento tramite bancomat da me effettuati, per essere avvisati dei movimenti e tutelarsi dal rischio di clonazione del bancomat. Ho chiesto più volte se il servizio fosse GRATUITO e mi è stato risposto di sì. Ho scoperto in seguito che tali funzioni informative sono GRATUITE PER LA BANCA ma cito testualmente dal documento di sintesi "fermi restando i corrispettivi ai gestori dei servizi telefonici in base ai rispettivi piani tariffari". Questa dicitura non è stata esplicitata dalla persona con cui ho sottoscritto il conto nonostante avessi più volte espresso il mio scetticismo rispetto al fruire gratuito di questo servizio, chiedendo spiegazioni riguardo al funzionamento di tale servizio che si appoggia ad un operatore telefonico.
Laura, da Milano (MI)

Risposta ADUC
contesti il tutto alla sua banca chiedendo una specifica dei costi (chi e' l'operatore che effettua il servizio), e chiedendo un rimborso di quanto eventualmente pagato. Il tutto con lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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