Cara ADUC
Funzione inesistente sulla etichetta del prodotto
Domanda
16 gennaio 2008
Salve,
ho recentemente acquistato un lettore mp3 portatile che recava nella confezione la dicitura "voice recorder". Con mia amara sorpresa ho scoperto che tale funzione non esiste, e temo di non avere il diritto di recesso visto che ho acquistato il prodotto all'interno di un centro commerciale.
Il rapporto qualità/prezzo è ottimo, se confrontato con altri prodotti che posseggono la funzione di registratore vocale, ora ho paura di essere obbligato a pagare la notevole differenza di prezzo per acquistare un prodotto dotato di tale funzione, ma molto meno "concorrenziale".
Come devo comportarmi?
Vi ringrazio in anticipo
Distini Saluti
Andrea, da Sarroch (CA)
ho recentemente acquistato un lettore mp3 portatile che recava nella confezione la dicitura "voice recorder". Con mia amara sorpresa ho scoperto che tale funzione non esiste, e temo di non avere il diritto di recesso visto che ho acquistato il prodotto all'interno di un centro commerciale.
Il rapporto qualità/prezzo è ottimo, se confrontato con altri prodotti che posseggono la funzione di registratore vocale, ora ho paura di essere obbligato a pagare la notevole differenza di prezzo per acquistare un prodotto dotato di tale funzione, ma molto meno "concorrenziale".
Come devo comportarmi?
Vi ringrazio in anticipo
Distini Saluti
Andrea, da Sarroch (CA)
Risposta ADUC
nel suo caso non si parla di recesso o ripensamento, ma di difformita' del bene da quanto acquistato. Lei ha diritto alla sostituzione con bene conforme a quanto indicato sulla confezione, oppure alla restituzione dei soldi.
Si faccia eventualmente valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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