Frode agenzia wind

Sono stata frodata da un agenzia wind: ho accordato il passaggio da tim a wind All inclusive platinum a 45 euro al mese per i primi sei mesi poi 90 per i restanti 18 mesi con un telefono in comodato a 6,50 (nokia n900).
Ora mi ritrovo con un contratto a 75 euro solo per i primi sei mesi poi passera' a 150, un telefono che non ho richiesto e non mi interessa avere (in pratica non esiste nel listino wind quello richiesto da me) e un opzione (leonardo mega) mai richiesta a 10 euro al mese.
Il 17 dicembre passera' la portabilita' ma non c'e' nulla che combaci alla proposta che mi era stata fatta.
Il servizio clienti wind mi dice che NON POSSO FARCI NULLA, ma come??? una loro agenzia mi truffa e loro non vogliono nemmeno dirmi di chi si tratta.
Sottolineo che per passare a wind ho compilato un form sul loro sito quindi loro mi hanno assegnato a tale Luca di wind che invece sembra non essere di wind,
Non mi danno nessun numero da chiamare ne possibilita', NON SO COSA FARE!
Grazie
Giorgia, da Santa Lucia Di Piave (TV)