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Cara ADUC

Frigorifero Siemens: durata inferiore al previsto

8 settembre 2008
Domanda 8 settembre 2008
Buongiorno,
fino a qualche giorno ero un possessore di un frigorifero Siemens da incasso e pensavo di aver acquistato un prodotto di fascia alta ma evidentemente mi ero illuso e mal riposto i miei soldi su un bene che normalmente ha un tempo di vita di almeno 10/15 anni.
Infatti, nel 2002 sostituii il frigorifero da incasso della mia cucina, nonostante avesse solo 12 anni di vita e fosse ancora perfettamente funzionante, con un vostro prodotto al top della gamma.
Ma cosi non è stato perchè dopo appena 6 anni di vita ha iniziato a darmi problemi sulla congelazione.
Dopo averlo portato presso un vostro centro assistenza autorizzato mi è stato detto che vi era una perdita interna e che quindi non era possibile riparabile.
Inoltre, il tecnico del centro assistenza, considerando la breve vita del frigorifero ( matricola n. 0702305536 KI30E40 I/E 01045222 01262012604 8101953) ha detto che l'unica spiegazione è che si tratti di un guasto derivante da cause imputabili a vizi di fabbrica.
Considerazione molto plausibile in quanto trattandosi di un frigorifero da incasso ed avendo seguito tutte le prescrizioni per l'installazione come da manuale, il frigorifero non si è mai mosso dalla sua sede e quindi non è mai stato soggetto a nessun tipo di possibile danno causato da urti accidentali.
Essendo però passati i due anni di garanzia non posso più far valere il mio diritto sulla Conformità al contratto, come descritto nel Decreto Legislativo n. 24 del 2 febbraio 2002 (attuazione alla Direttiva 99/44/CE), che prevede nel caso di difetto di conformità, il ripristino del bene di consumo per renderlo conforme al contratto di vendita.
Quindi, considerando che la vostra non è l'unica marca di frigoriferi ho preferito rivolgere il mio nuovo acquisto, vista la precedente esperienza dovuta alla scarsa qualità del prodotto e la breve vita del modello, su un'altra marca di sicura fascia alta.
Cordiali saluti

Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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