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Cara ADUC

Frigorifero guasto

29 agosto 2009
Domanda 29 agosto 2009
In data 23/03/2009 ho acquistato tramite il sito unieuro.it un
frigorifero Samsung RL41HGPS (ordine n. 00097902).
Il frigorifero apparentemente non ha mostrato difetti per i primi due mesi. Verso metà giugno si è verificato il primo episodio di malfunzionamento; al rientro in casa, dopo una giornata di assenza, il frigorifero risultava acceso ma la temperatura dei gradi segnalata dal display era superiore a quella impostata: il frigorifero era passato da 7 a 25 gradi e il freezer da -20 a 25), in più non si sentiva il rumore del motore. Spegnendo e riaccendendo il frigorifero si è ripristinato il tutto. Ipotizzando una mancanza di corrente elettrica non ho dato peso all'episodio. A metà luglio si è verificato nuovamente lo stesso episodio, e di nuovo ho pensato alla mancanza di corrente. Ultimo episodio fatale sabato 22 agosto al rientro dalle vacanze dopo un'assenza di due settimane.
Dal pianerottolo di casa sento una puzza immonda e appena apro casa mi si presenta una scena da horror: mosconi e larve infestano la cucina e il mio amato
frigorifero. Nelle SOLE 2 SETTIMANE DI ASSENZA è venuto di nuovo fuori il
difetto e si è rotto il compressore. Si sono scongelate le mie scorte di carne
del freezer (un danno di almeno 200 euro) e tutto ha preso vita. Non so chi mi
ha dato il coraggio di svuotare il frigorifero dalle carogne morte. Ho passato
la nottata a lavare il frigorifero e scacciare mosconi. Sono 5 giorni che il
frigorifero è sempre aperto e le finestre sono spalancate ma la puzza nauseabonda investe ancora il pianerottolo di casa.
Subito chiamo il numero verde Samsung che con una certa solerzia mi manda a casa il tecnico del centro assistenza. Ma mi viene proposto il cambio del compressore!!!! In realtà per i danni causati dal guasto il frigorifero è inutilizzabile per la puzza che difficilmente si toglierà.
Posso pretendere la sostituzione del frigorifero? A chi mi devo rivolgere al venditore o al produttore?
Sara, da Arzano (NA)

Risposta ADUC
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