Frigorifero difettoso

Buongiorno,
nel mese di novembre 2007 ho acquistato un frigorifero Rex Electrolux. Agli inizi di gennaio 2008 ha cominciato ad emettere strani rumori: oltre al normale ronzio del compressore e condensatore, si sentivano colpi secchi, scricchiolii e un "gocciolio", come di un rubinetto che perde. Ho chiamato l'assistenza e, dal numero di serie del frigorifero, è risultato fosse compreso in una partita difettosa. Mi hanno assicurato, però, che con una modifica effettuata da un loro tecnico, il problema si sarebbe risolto. Il tecnico è venuto ma non ha effettuato alcuna modifica in quanto, secondo lui, i rumori che si sentivano non erano da imputare al difetto e mi ha assicurato che nel giro di 2 mesi sarebbero cessati (anche se, per il gocciolio, il suo commento è stato "oh...questo è nuovo!"). Dopo 20 giorni ho di nuovo chiamato l'assistenza per denunciare che i rumori erano notevolmente aumentati. Di nuovo è uscito il tecnico che, con mia sorpresa, ha effettuato una modifica (la stessa che avrebbe dovuto fare la prima volta), praticando 6 fori sul fondo del frigorifero. In tal modo, i colpi secchi sarebbero cessati. Per il "gocciolio", invece, non sapeva dove mettere le mani e non conosceva la causa di tale rumore. Ad oggi, i colpi secchi sono ancora presenti e il gocciolio peggiora ogni giorno.
Posso chiedere la sostituzione del frigorifero, anche se funzionante? In fin dei conti emette dei rumori che non sono normali ma che derivano da un difetto! Grazie
Alessandra, da Milano (MI)