Cara ADUC
Frigorifero difettoso
Domanda
3 marzo 2008
Ho acquistato nel maggio 2007 un frigorifero Siemens.
Il frigo faceva un rumore descrivibile più o meno come di caffettiera, come di risucchi di liquidi. Abbastanza spesso ed abbastanza forte.
A giugno 2007 ho segnalato il problema telefonicamente all'assistenza Siemens (non al rivenditore).
A inizio novembre mi hanno prelevato il frigo e a fine dicembre me lo hanno restituito con intervento di "Sostituzione del bumper" e con lo stesso rumore e con un altro rumore (per intenderci un frequente TA-TA-TA-, tipo sventagliata di mitra.
A inizio gennaio ho inviato raccomandata di messa in mora per la riparazione, inviata anche a voi per conoscenza, chiedendo la riparazione definitiva.
A febbraio il tecnico ha nuovamente ricambiato il "bumper", dopo il secondo intervento il frigo continua a fare gli stessi due rumori di prima, piu' un terzo rumore, una specie di ronzio continuato ed uniforme, che si presenta di tanto in tanto e può durare anche per una o due ore.
Inoltre le temperature rilevate sono di qualche grado (da uno a 5) inferiori a quelle indicate sul display. Ma dovrei rilevare con un termometro di precisione per essere sicuro.
Cosa posso fare? Posso chiedere il recesso al venditore, tenendo conto che non ho segnalato il difetto nei primi due mesi? A cosa ho diritto, tenendo conto che il difetto accertato (rumori), puo' essere considerato "lieve"?
Grazie
Francesco, da Conegliano (TV)
Il frigo faceva un rumore descrivibile più o meno come di caffettiera, come di risucchi di liquidi. Abbastanza spesso ed abbastanza forte.
A giugno 2007 ho segnalato il problema telefonicamente all'assistenza Siemens (non al rivenditore).
A inizio novembre mi hanno prelevato il frigo e a fine dicembre me lo hanno restituito con intervento di "Sostituzione del bumper" e con lo stesso rumore e con un altro rumore (per intenderci un frequente TA-TA-TA-, tipo sventagliata di mitra.
A inizio gennaio ho inviato raccomandata di messa in mora per la riparazione, inviata anche a voi per conoscenza, chiedendo la riparazione definitiva.
A febbraio il tecnico ha nuovamente ricambiato il "bumper", dopo il secondo intervento il frigo continua a fare gli stessi due rumori di prima, piu' un terzo rumore, una specie di ronzio continuato ed uniforme, che si presenta di tanto in tanto e può durare anche per una o due ore.
Inoltre le temperature rilevate sono di qualche grado (da uno a 5) inferiori a quelle indicate sul display. Ma dovrei rilevare con un termometro di precisione per essere sicuro.
Cosa posso fare? Posso chiedere il recesso al venditore, tenendo conto che non ho segnalato il difetto nei primi due mesi? A cosa ho diritto, tenendo conto che il difetto accertato (rumori), puo' essere considerato "lieve"?
Grazie
Francesco, da Conegliano (TV)
Risposta ADUC
crediamo che puo' sempre invocare il fatto che la Siemens ha accettato la garanzia per conto del venditore stesso e dunque ora se crede puo' tentare nei confronti del venditore. Il vizio deve esser percepibile e riconoscibile, piu' di questo non sappiamo cosa dirle. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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