Cara ADUC
Fotocamera digitale guasta
Domanda
10 ottobre 2008
Ciao a tutti, 3 mesi fa mi e' stata regalata una macchina fotografica, 2 giorni fa mi sono accorto che non funziona. Mi sono recato dal negoziante dove mia sorella l'ha acquistata e lui mi ha detto che non poteva far niente perche' sono io che mi devo rivolgere direttamente al ditta di fabbricazione. Il problema che lui mi dice che c'e' una clausola dove e scritto che devo vedermela io direttamente con l'azienda e non con lui. Io non so se e' vero anche perche' non trovo piu' la garanzia ma ho ancora lo scontrino come mi devo comportare?? Grazie e buona serata
Gaetano, da Bitonto (BA)
Gaetano, da Bitonto (BA)
Risposta ADUC
la legge stabilisce una responsabilita' in capo al venditore per i difetti di conformita' del prodotto, e per farla valere non ha bisogno di mostrare un documento contenente la garanzia. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
Eventuali clausole difformi da quanto stabilito dal codice del consumo sono vessatorie, e quindi inefficaci. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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Se, invece, volesse rivolgersi direttamente al produttore, occorre far riferimento a quanto contenuto nella garanzia da questi predisposta, ed allegata alle istruzioni del prodotto.
Eventuali clausole difformi da quanto stabilito dal codice del consumo sono vessatorie, e quindi inefficaci. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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