Forte Disservizio Fastweb

Salve. Ultimamente ho cambiato abitazione ed ho chiesto il "trasloco" della linea telefonica Fastweb. Purtroppo dopo 2 mesi e mezzo non ho ancora la linea nonostante loro garantivano di completare l'operazione entro un mese. Visto che il loro centro assistenza on line non mi da mai risposte valide, non saprei a chi rivolgermi per ottenere spiegazioni e tempi. Inoltre non posso disdire il contratto in quanto sono legato per 2 anni ma di certo non posso continuare a non avere la linea per un tempo indefinito. Spero che mi possiate aiutare nel
trovare un modo per effettuare un reclamo formale.
Grazie e a presto
Giuseppe, da Avellino (AV)