Cara ADUC
Fornitura Sorgenia
Domanda
27 luglio 2009
Spett.le ADUC
Gradirei, se possibile, avere un Vs parere esperto.
Da circa 2 anni ho disdetto, tramite FAX, la fornitura di energia elettrica con "Sorgenia" a causa della cessazione della mia attività.
Ho successivamente richiesto all'ENEL la rimozione del contatore in quanto, mi fu detto, era di loro proprietà.
Negli ultimi tempi sono subissato di offerte da parte di Sorgenia che, a detta loro, mi considerano loro cliente. Inutile spiegare che ho cessato l'attività.
Seccato da queste continue telefonate ho chiesto, all'ultimo operatore che mi ha contattato, di essere cancellato dal loro data base.
La risposta mi ha lasciato di stucco. Sembra, a detta dell'operatore, che io sia ancora loro cliente in quanto non ho fatto la disdetta della fornitura con il loro modello cartaceo.
Ho spiegato all'operatore che nulla avevo a che fare con loro, che non mi è stato mai contestata la disdetta e che, pagata l'ultima bolletta, non ho più (ovviamente) ricevuto alcuna ulteriore comunicazione, che il contatore, di fatto, è stato rimosso dall'ENEL pertanto non più esistente.
Discussione inutile. L'operatore mi dice che fino a quando non faccio la disdetta con il loro modulo sono considerato loro cliente e mi propone l'invio, tramite e-mail, del loro modulo.
Esasperato accetto e mi vedo pervenire, dopo alcuni giorni, il modulo di disdetta.
Ho paura di firmarlo perchè mi si dice che si dovrà avvisare 2 mesi prima.
Questo mi lascia perplesso e indeciso.
Posso incorrere in qualche inghippo?
Cosa mi consigliate di fare?
Grazie
Antonio, da Sora (FR)
Gradirei, se possibile, avere un Vs parere esperto.
Da circa 2 anni ho disdetto, tramite FAX, la fornitura di energia elettrica con "Sorgenia" a causa della cessazione della mia attività.
Ho successivamente richiesto all'ENEL la rimozione del contatore in quanto, mi fu detto, era di loro proprietà.
Negli ultimi tempi sono subissato di offerte da parte di Sorgenia che, a detta loro, mi considerano loro cliente. Inutile spiegare che ho cessato l'attività.
Seccato da queste continue telefonate ho chiesto, all'ultimo operatore che mi ha contattato, di essere cancellato dal loro data base.
La risposta mi ha lasciato di stucco. Sembra, a detta dell'operatore, che io sia ancora loro cliente in quanto non ho fatto la disdetta della fornitura con il loro modello cartaceo.
Ho spiegato all'operatore che nulla avevo a che fare con loro, che non mi è stato mai contestata la disdetta e che, pagata l'ultima bolletta, non ho più (ovviamente) ricevuto alcuna ulteriore comunicazione, che il contatore, di fatto, è stato rimosso dall'ENEL pertanto non più esistente.
Discussione inutile. L'operatore mi dice che fino a quando non faccio la disdetta con il loro modulo sono considerato loro cliente e mi propone l'invio, tramite e-mail, del loro modulo.
Esasperato accetto e mi vedo pervenire, dopo alcuni giorni, il modulo di disdetta.
Ho paura di firmarlo perchè mi si dice che si dovrà avvisare 2 mesi prima.
Questo mi lascia perplesso e indeciso.
Posso incorrere in qualche inghippo?
Cosa mi consigliate di fare?
Grazie
Antonio, da Sora (FR)
Risposta ADUC
corre il rischio di vedersi richiedere la base fissa degli importi previsti in contratto, anche se non ci sono stati consumi, perche' per loro il contratto risulterebbe disattivato solo da due mesi dopo che hanno ricevuto il loro modulo. Consigliamo di non firmarlo e di ricordare quanto gia' formalizzato a suo tempo con loro tramite una diffida:
clicca qui
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti