Fornitura Gas

Buongiorno, a novembre 2007 ho sottoscritto un contratto di fornitura gas per abitazione principale, da allora ho ricevuto soltanto una bolletta, oramai scaduta, dopo molti mesi e con una stima di metri cubi ben superiore al valore reale. Tale bolletta e la successiva (mai ricevuta) mi sono state annullate allo sportello clienti della società, ma nonostante questo, non ho ricevuto nè quella con l'importo della lettura comunicato, nè la successiva (comprendente anche gli interessi di mora).
Ho notato fra l'altro che le comunicazioni ricevute non hanno il timbro postale...
Cosa posso fare? Ho chiamato più volte il numero verde e l'ufficio di zona competente (dove mi sono recata anche con l'unica bolletta ricevuta) ma nulla da fare.... mi propongono la stampa dei bollettini in bianco ma dovrei pagare anche la mora. Grazie e Saluti
Angela, da Dolo (VE)