Fornitura di gas - penale trasporto

Nella zona dove abito non abbiamo fornitura di metano in quanto la rete non è stata ancora realizzata, abbiamo pertanto dei bomboloni esterni che vengono riforniti di gas su nostra ordinazione. Siamo tre famiglie nello stesso stabile che usufruiscono di questo servizio e normalmente le forniture vengono richieste con un unico trasporto. Abbiamo saputo casualmente dall'autista al momento della fornitura, che se la spesa non raggiunge un certo importo (euro 400,00) saranno addebitati in fattura euro 25.00 + iva di trasporto. In effetti la fattura che mi è arrivata successivamente, a fronte di una spesa di gas di euro 280,00, riportava questa "penale". Non abbiamo ricevuto nessuna lettera che ci avvertisse di questo provvedimento. Vi chiedo pertanto se è regolare l'attuazione di questa "penale" e la procedura attuata dall'azienda. E superfluo sottolineare quanto pesi nel bilancio di una famiglia a basso reddito il pagamento anticipato (rispetto al consumo) della fornitura del gas di quote così alte, noi paghiamo le fatture a 30 giorni dalla fornitura, e nei mesi invernali questo avviene praticamente tutti i mesi. Grazie dell'attenzione.
Fabiana, da Buttapietra (VR)