Cara ADUC
Fornitura di energia elettrica
Domanda
7 ottobre 2008
Buon pomeriggio, un mio amico gestisce un bar. Tempo fa stipula un contratto con Sorgenia (novembre 2007) e dopo un paio di giorni viene contattato dall'Enel, la quale gli propone un'offerta più vantaggiosa. Egli accetta, con l'impegno da parte di Enel di disdire il contratto con Sorgenia. E' passato circa un anno ed il mio amico ha pagato una doppia bolletta della luce: Enel e Sorgenia. Cosa può fare? A Luglio ha comunicato a Sorgenia il proprio recesso dal contratto, che produce effetti dopo 90 gg. Intanto l'Enel ha continuato ad emettere fatture. E' possibile che possano esserci due fornitori per un unico cliente? E qual'è la normativa di riferimento a cui possiamo rifarci?
Grazie per l'attenzione e cordiali saluti.
Luciano , da Rocca D'evandro (CE)
Grazie per l'attenzione e cordiali saluti.
Luciano , da Rocca D'evandro (CE)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora ad entrambi i gestori (il suo amico sta pagando due volte un servizio che riceve una volta sola!):
clicca qui, chiedendo ad entrambi la restituzione di quanto pagato in eccesso, a seconda del momento in cui Enel ha effettivamente comunicato la disdetta.
clicca qui, chiedendo ad entrambi la restituzione di quanto pagato in eccesso, a seconda del momento in cui Enel ha effettivamente comunicato la disdetta.
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