Fornitura elettrica acea

Sono un abitante del quartiere AXA (cap 00125) e devo lamentare il fatto che spesso in questo quartiere, ma sopratutto nella Via Ibico, si resta senza energia elettrica per molte ore. Oggi 21/5/08 siamo rimasti senza energia elettrica dalle ore 08,20 sino alle 14,10. Più volte abbiamo provato a metterci in contatto con il numero verde 800130336 ma un disco diceva che il numero non era raggiungibile così che non si poteva neanche avere informazioni in merito.Vista la solerzia che ha questa azienda nell'aumentare le tariffe, vorrei sapere se e come è possibile chiedere risarcimenti per il disservizio.
Ivo, da Roma (RM)