Cara ADUC
Fornitura dell'acqua Asa
Domanda
19 luglio 2008
In data 15/07/08 sono tornata a casa, dopo una notte di lavoro, quando mi sono svegliata mi sono accorta che l'ASA mi aveva staccato la fornitura dell'acqua,
avendo il contatore esterno dell'abitazione. Sono andata ad informarmi agli uffici ed è emerso che non sono state pagate le seguenti bollette:
N. 1 bolletta del 28 luglio 2005
N 1 bolletta del 28 Aprile 2006
N.1 bolletta del 28 Luglio 2007.
L'ASA sostiene di avermi inviato comunicazione tramite raccomandata, ma non essendo stata reperibile queste sono finite in giacenza. Ammettendo da parte mia la mancanza di questi pagamenti, dopo aver effettuato i dovuti controlli, ho chiesto di poter riavere di nuovo il riallaccio della fornitura con la richiesta di poter rateizzare i pagamenti mancanti, la loro risposta è stata negativa, impedendomi anche un eventuale pagamento in contanti direttamente all'azienda.
Chiedo pertanto alcune indicazioni su come mi devo comportare sottolineando il disagio che mi è stato creato dato che la bollette del 2008 risultano fino ad ora regolarmente pagate.
Elena, da Livorno (LI)
avendo il contatore esterno dell'abitazione. Sono andata ad informarmi agli uffici ed è emerso che non sono state pagate le seguenti bollette:
N. 1 bolletta del 28 luglio 2005
N 1 bolletta del 28 Aprile 2006
N.1 bolletta del 28 Luglio 2007.
L'ASA sostiene di avermi inviato comunicazione tramite raccomandata, ma non essendo stata reperibile queste sono finite in giacenza. Ammettendo da parte mia la mancanza di questi pagamenti, dopo aver effettuato i dovuti controlli, ho chiesto di poter riavere di nuovo il riallaccio della fornitura con la richiesta di poter rateizzare i pagamenti mancanti, la loro risposta è stata negativa, impedendomi anche un eventuale pagamento in contanti direttamente all'azienda.
Chiedo pertanto alcune indicazioni su come mi devo comportare sottolineando il disagio che mi è stato creato dato che la bollette del 2008 risultano fino ad ora regolarmente pagate.
Elena, da Livorno (LI)
Risposta ADUC
non e' chiaro quale sia la difficolta'... se e' quella della rateizzazione del pagamento, verifichi in contatto se queste agevolazioni di pagamento sono previste, altrimenti non puo' fare nulla. Non comprendiamo, invece, cosa significa che non vogliono accettare il suo pagamento in contanti, perche' questa forma di pagamento e' la sola che chiunque e' obbligato a raccogliere.
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