Cara ADUC
Fornitura acqua potabile
Domanda
24 agosto 2009
Finalmente dopo diverse telefonate sono riuscita a farmi sostituire il contatore acqua potabile perchè secondo me segnalava consumi elevatissimi. Infatti per il periodo 2007/2008 mi hanno rilevato consumi doppi rispetto al 2009 con il nuovo contatore e le mie abitudini non sono cambiate. Infatti siccome non c'erano perdite era proprio il contatore ormai vecchio che non segnava il consumo esatto.
Io ho sempre pagato tutte le bollette regolarmente anche se di importi elevati e non esatti. Adesso mi chiedo se posso richiedere un rimborso di quello pagato in eccedenza. Grazie.
Annamaria, da Cerano (NO)
Io ho sempre pagato tutte le bollette regolarmente anche se di importi elevati e non esatti. Adesso mi chiedo se posso richiedere un rimborso di quello pagato in eccedenza. Grazie.
Annamaria, da Cerano (NO)
Risposta ADUC
verifichi cosa prevede il contratto in merito ai casi come il suo. Normalmente, a fronte di un accertamento di guasto, sono previsti dei riconteggi (una ricostruzione dei consumi). Diversamente, sara' lei stessa che dovra' avanzare la pretesa riferendosi al malfunzionamento del contatore che, ci auguriamo, potra' eventualmente documentare. Cio' tramite invio di messa in mora:
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