Follie italiane: Telecom mi assegna un numero, Fastweb lo attiva ad altro utente

Le rimetto in allegato il mio reclamo per un disservizio di telefonia. Prego vogliate rispondermi urgentemente.
Gabriella
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mi rivolgo alla Sua cortese attenzione, per la risoluzione di un problema relativo alla mia linea telefonica, che mi sta' creando molte difficolta'. La informo che in marzo 2007 ho effettuato un contratto con Telecom, relativo ad una linea istallata con numero assegnatomi da questa compagnia telefonica, che e' il seguente: Dopo 5 mesi, per essere precisi, il giorno il 26 luglio 2007 mi sono accorta di non essere piu' in possesso della mia linea telefonica, in quanto le mie chiamate venivano indirizzate ad un altro utente consumatore. Dopo svariate ricerche, ho dovuto prendere atto a mio malgrado che il numero di telefono di mia appartenenza e' stato assegnato ad un'altra famiglia, tramite contratto attraverso Fastweb. Avendo preso atto del grosso errore che e' stato fatto a mie spese e del mancato disservizio poiche' non sono stata piu' possibilitata di utilizzare il numero in questione, mi sono rivolta alla Telecom, la quale mi ha risposto che in caso voglia ancora un'altra linea telefonica, attribuendomi un nuovo numero, ovviamente, sarei costretta nuovamente a pagare la somma gia' versta in precedenza. Inoltre mi viene detto che risulto come utente consumatrice, pertanto come titolare del numero per Fastwebweb, ma io non ho piu' la linea telefonica che mi si spetta e peraltro gia' pagata. Spero vogliate contattarmi quanto prima, in quanto mi sono rivolta anche presso gli uffici di Arezzo, con sede in P.zza S. Jacopo, ma pur avendo rispettato giorni ed orari di ufficio, ho dovuto prendere atto che anche qui si e' verificato un disservizio nei confronti dell'utente consumatore che vi si rivolge. Ho bisogno di risolvere la mia situazione in tempi lampo, urgentemente, tramite telefono mobile.