Foglio di proprietà auto

Buongiorno
a fine ottobre 2003 ho acquistato un'auto (opel corsa) presso un concessionario autorizzato della mia zona. Essendo molto giovane ed essendo la mia prima auto ho preferito acquistarla con un finanziamento di 36 mesi, stipulato al momento del contratto. la macchina è stata regolarmente pagata, tanto che il finanziamo è stato saldato con 1 anno d'anticipo con un saldo totale. A parte questo nel secondo anno pagando il bollo dell'auto mi viene chiesto se sono io e solo io l'unica proprietaria dell'auto in quanto risultava con la mia targa un altro utente di tutt'altra zona. A questo punto ho iniziato a cercare tutta la documentazione, essendo molto scrupolosa ho conservato tutto, l'unica cosa che mancava era il foglio di proprietà.
Sapevo per certo che:
-non mi era stato consegnato dalla stessa concessionaria
-non mi era stato inviato con raccomandata
ho chiesto più e più volte spiegazioni alla stessa concessionaria che è stata spesso evasiva e poco chiara, chiedevo semplicemente di controllare e di darmi conferma scritta qualora fosse stato spedito o consegnato anche perchè sono stati loro stessi a dirmi che:" i fogli di proprietà che non vengono ritirati entro 30g vengono spediti con raccomandata" oppure "che sicuramente è stato da me ritirato"...alla mia richiesta di avere documentazione che lo attestava mi è stato rispoto che "non figuravo come cliente".......com'è possibile?
stanca di questo continuo "disinteresse" e impaziente di risolvere il problema di proprietà della mia auto ho inviato per mezzo raccomandata una lettera alla concessionaria chiedendo quanto sopra. Mi hanno risposto una settimana dopo dicendomi che il foglio di proprietà della mia auto si trova attualmente presso la finanziaria con la quale ho stipulato al momento dell'acquisto un finanziamento. Li ho contattati e mi è stato risposto che per averlo devo inviare loro un fax con il numero del mio contratto e un bollettino pagato a loro intestato di 25,00¤. la cosa mi sembra abbastanza "assurda".....perchè non è minimamente menzionata nè nel contratto nè tanto meno nel contratto dello stesso finanziamento. Inoltre arrivati a questo punto perchè non mi è stato detto subito??? Perchè quando è stato pagato tutto il finanziamento non sono stata contattata dalla stessa finanziaria che mi avvisava di questa (per me strana) cosa?? Possono tenere in "cauzione" un documento di mia proprietà di un bene che da più di 2 anni risulta a tutti gli effetti mio?? A questo punto chiedo la vostra consulenza, perchè sinceramente non sò come devo fare?
hanno ragione? devo fare come dicono??(anche se sinceramente è la prima volta che sento una cosa del genere!)
oppure come mi devo muovere?
devo cercare di risolvere in tutti i modi la questione anche perchè poi dovrò andare con il foglio di proprietà e tutti i documenti ad indagare all'aci per la proprietà(vedi sopra)
vi ringrazio anticipatamente
Gaia, da Teolo (PD)