Cara ADUC
Firma contratto business Vodafone
Domanda
6 aprile 2009
In data 12/03/09 ho sottoscritto un contratto business Vodafone (con portabilità da Tim) fattomi stipulare da un agente, che prevedeva telefono di marca e modello specificate sul contratto a 1¤ al mese per 24 mesi. In data di ieri 2/04/09 l'agente mi contatta dicendo che il telefono a quel prezzo non è più disponibile. Le dico che non desidero più quel contratto. Risposta "ormai ha firmato". Posso recedere? Ho chiamato in Vodafone e il contratto non è ancora in lavorazione quindi non risulto ancora come cliente. Non ho ancora ricevuto nulla e quindi pensavo di respingere il pacco. Giusto? Da due diversi operatori telefonici vodafone ho ricevuto due risposte.
1: Chiami tra qualche giorno quando il contratto sarà in lavorazione mi mandi un fax e lo blocchiamo prima che venga fatto partire
2: ormai ha firmato e non esiste diritto di recesso per le aziende.
Vorrei specificare che l'agente non mi ha consegnato nè mostrato le indicazioni da seguire per usufruire del diritto di recesso. Non è obbligato a rilasciarmele?
Grazie.
Sila, da Oleggio (NO)
1: Chiami tra qualche giorno quando il contratto sarà in lavorazione mi mandi un fax e lo blocchiamo prima che venga fatto partire
2: ormai ha firmato e non esiste diritto di recesso per le aziende.
Vorrei specificare che l'agente non mi ha consegnato nè mostrato le indicazioni da seguire per usufruire del diritto di recesso. Non è obbligato a rilasciarmele?
Grazie.
Sila, da Oleggio (NO)
Risposta ADUC
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