Finti incidenti

Mia madre mentre guidava la sua auto ha subito ieri un finto incidente in una zona della città di Caserta nota per la microcriminalità. Uomini in auto le sono venuti addosso di proposito danneggiandole l'auto. Mentre parlava con uno di loro, un altro si è infilato in macchina per carpire i dati della sua assicurazione. Loro si sono rifiutati di dare alcun dato. Come si deve comportare ora mia madre con l'assicurazione per evitare abusi di qualunque tipo da parte di quei tipi? Può evitare di fare denunce, data la pericolosità di quelle persone? Se non vi occupate di questo tipo di abusi, potreste consigliarmi link di associazioni che se ne occupano?
Grazie
Luisa, da Milano (MI)