La finta gratuita' del primo mese di Vodafone Zero limit

La Vodafone ha da poco tempo inserito un nuovo piano tariffario chiamato "Zero limits" con la possibilita' di attivare, passando a questo piano, una promozione che prevede la possibilita' di inviare fino a 100 messaggi e 100 mms gratis al giorno, dopo il primo al costo come da tariffa, e fino a 1000 minuti al mese di chiamate gratuite, sempre dopo il primo minuto (19 cent), piu' scatto alla risposta (c.ca 10 cent). Il costo della promozione, al mese, e' di 6 euro. La promozione prevede anche, se attivata da internet, di non pagare il primo mese, ovvero i 6 euro di attivazione. Io, volendo approfittare dell'occasione, ho proceduto all'attivazione tramite internet. Poco piu' tardi ho ricevuto sul mio telefono cellulare un messaggio di testo con il quale venivo informata che la promozione non era stata attivata in quanto non avevo abbastanza traffico sul mio telefono cellulare e, inoltre, mi veniva detto di ricaricare e di chiamare il numero di servizio 42070 per procedere all'attivazione. Dopo aver ricaricato e proceduto all'attivazione, mi sono stati tolti dal traffico disponibile i 6 euro. Chiamando la prima volta il servizio clienti della Vodafone, ovvero il 190, mi sono sentita rispondere che mi sarebbero stati restituiti i sei euro perche' si era trattato di un errore, ma i soldi non sono mai stati accreditati. Chiamando una seconda volta, mi hanno informato che si trattava di un mio errore e che avrei dovuto chiamare l'assistenza, non dovendomi fidare, come riferito dal simpatico operatore, del messaggino di testo, quando in questo c'era scritto espressamente come procedere. Detto questo, volevo sapere se avevo qualche diritto di pretendere la restituzione di questi 6€, oppure si tratta di un errore mio, dovendo intuire che il messaggio di testo era fuorviante e "inaffidabile" e che non dovevo seguire le sue istruzioni. Grazie per l'attenzione, distinti saluti.
Ivana, da Roccabianca