Cara ADUC
Fine contratto ADSL
Domanda
6 ottobre 2008
Salve.
Alcuni giorni fa ho chiesto consiglio all' ADUC per poter concludere un contratto di ADSL + FONIA VOIP con il gestore SIPORTAL.
La vostra risposta, come sempre chiara e veloce è stata la seguente:
"Gentile Salvatore Andrea Ferrara,
no, non e' lecito. Lei puo' recedere dal contratto quando vuole, tramite raccomandata A/R e con almeno un mese di anticipo, senza pagamento di penali ma di sole spese amministrative che devono essere previste in contratto.
Questa la nostra scheda sulla legge Bersani:
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=170308"
Chiedo scusa ma il gestore continua a CHIEDERE SEMPRE la cifra di 70,80 Euro per la chiusura, e mi trovo confuso.
Per me la cifra richiesta per la chiusura e la nuova per l'allacciamento di una nuova linea sono una cifra NON DI POCO CONTO.
Se non da' problemi riscrivo la mia situazione per la conferma prima di inviare raccomandate dove vieto il pagamento di tale cifra.
Perdonatemi ma non so a chi chiedere consiglio.
Riscrivo la mia situazione:
Il contratto stipulato giorno 8 Settembre 2006 e inizio fornitura 2 novembre 2006
Passato un anno ricontattato ed convinto a restare con una offerta migliore.
Altro anno, siamo al 2008,mi e' stato chiesto per la cessazione della fornitura la cifra di euro 70,80.
Mi e' stato detto che NON HO UNA SCADENZA FISSATA; ma che il mio abbandono è LIBERO in qualunque momento MA DEVE ESSERE PAGATO CON UN IMPORTO DOVUTO ALLA TELECOM
Ho ribadito le scadenze del contratto ANNUALE.
La risposta e' stata sempre la stessa:
"Abbiamo mandato una e-mail ai clienti per avvertirli della modifica, passato il periodo chi resta DEVE PAGARE, NON ESISTE UNA DATA DI SCADENZA"
Scusatemi ancora, non disturberò nuovamente.
GRAZIE DI CUORE.
Salvatore Andrea, da Catania (CT)
Alcuni giorni fa ho chiesto consiglio all' ADUC per poter concludere un contratto di ADSL + FONIA VOIP con il gestore SIPORTAL.
La vostra risposta, come sempre chiara e veloce è stata la seguente:
"Gentile Salvatore Andrea Ferrara,
no, non e' lecito. Lei puo' recedere dal contratto quando vuole, tramite raccomandata A/R e con almeno un mese di anticipo, senza pagamento di penali ma di sole spese amministrative che devono essere previste in contratto.
Questa la nostra scheda sulla legge Bersani:
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=170308"
Chiedo scusa ma il gestore continua a CHIEDERE SEMPRE la cifra di 70,80 Euro per la chiusura, e mi trovo confuso.
Per me la cifra richiesta per la chiusura e la nuova per l'allacciamento di una nuova linea sono una cifra NON DI POCO CONTO.
Se non da' problemi riscrivo la mia situazione per la conferma prima di inviare raccomandate dove vieto il pagamento di tale cifra.
Perdonatemi ma non so a chi chiedere consiglio.
Riscrivo la mia situazione:
Il contratto stipulato giorno 8 Settembre 2006 e inizio fornitura 2 novembre 2006
Passato un anno ricontattato ed convinto a restare con una offerta migliore.
Altro anno, siamo al 2008,mi e' stato chiesto per la cessazione della fornitura la cifra di euro 70,80.
Mi e' stato detto che NON HO UNA SCADENZA FISSATA; ma che il mio abbandono è LIBERO in qualunque momento MA DEVE ESSERE PAGATO CON UN IMPORTO DOVUTO ALLA TELECOM
Ho ribadito le scadenze del contratto ANNUALE.
La risposta e' stata sempre la stessa:
"Abbiamo mandato una e-mail ai clienti per avvertirli della modifica, passato il periodo chi resta DEVE PAGARE, NON ESISTE UNA DATA DI SCADENZA"
Scusatemi ancora, non disturberò nuovamente.
GRAZIE DI CUORE.
Salvatore Andrea, da Catania (CT)
Risposta ADUC
il consiglio che le diamo e' quello che aveva gia' intuito. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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