Cara ADUC
Findomestic e CPP tutela carte
Domanda
7 maggio 2008
Cara Aduc,
possiedo una carta Aura con tutti i vantaggi e gli svantaggi che ne conseguono.
Ricevo a novembre 2007 l'estratto conto da cui scopro l'attivazione del servizio CPP tutela carte (avete già ricevuto una segnalazione in merito a febbraio) e il relativo addebito di 39.00 Euro.
Ho immediatamente chiamato Findomestic per bloccare l'attivazione, visto che non avevo nessuna intenzione di aderire e comunicare i dati dei miei documenti.
Findomestic mi ha passato CPP il cui addetto mi ha detto che avrebbe riaccreditato sulla mia Carta Aura la cifra addebitata.
Ora, maggio 2008, non risulta ancora riaccreditato nulla.
Ho sollecitato più volte senza risultato.
E' giusto chiedere il riaccredito dei 39 Euro e gli interessi che io nel frattempo ci ho pagato sopra (non dimentichiamo che Carta Aura ha un taeg del 18.02%) nonostante gli operatori si siano messi a ridere perchè si tratta di 'pochi Euro'?
Grazie per l'attenzione.
Laura, da Codogno (LO)
possiedo una carta Aura con tutti i vantaggi e gli svantaggi che ne conseguono.
Ricevo a novembre 2007 l'estratto conto da cui scopro l'attivazione del servizio CPP tutela carte (avete già ricevuto una segnalazione in merito a febbraio) e il relativo addebito di 39.00 Euro.
Ho immediatamente chiamato Findomestic per bloccare l'attivazione, visto che non avevo nessuna intenzione di aderire e comunicare i dati dei miei documenti.
Findomestic mi ha passato CPP il cui addetto mi ha detto che avrebbe riaccreditato sulla mia Carta Aura la cifra addebitata.
Ora, maggio 2008, non risulta ancora riaccreditato nulla.
Ho sollecitato più volte senza risultato.
E' giusto chiedere il riaccredito dei 39 Euro e gli interessi che io nel frattempo ci ho pagato sopra (non dimentichiamo che Carta Aura ha un taeg del 18.02%) nonostante gli operatori si siano messi a ridere perchè si tratta di 'pochi Euro'?
Grazie per l'attenzione.
Laura, da Codogno (LO)
Risposta ADUC
se l'attivazione del servizio non era prevista dal contratto, riteniamo che si tratti di una modifica unilaterale, illegittima in quanto vessatoria se non possiede determinati requisiti (art. 33 comma 2 lett. M).
Si faccia dunque valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora per formalizzare la richiesta di rimborso: clicca qui
Si faccia dunque valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora per formalizzare la richiesta di rimborso: clicca qui
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