Findomestic assicurazione telefonica

Buongiorno,
Vi scrivo perchè mi è stato recapitato a casa un bollettino di versamento per un premio assicurazione da parte di Findomestic Banca di Firenze con la quale ho un rapporto di prestito.
Ho chiamato Findomestic e mi hanno detto che io ho stipulato con loro un contratto assicurazione telefonicamente nel 2005 e che io ho sempre pagato questo premio. Il fatto è che io non ho fatto nessun contratto assicurativo con loro e loro non mi hanno mai mandato nulla per iscritto e io non ho mai sottoscritto nulla.
Dopo un accertamento ho visto che effettivamente ho pagato questo premio assicurativo e sinceramente senza accorgermene in quanto i bollettini che versavo a Findomestic per il prestito accordato sono sempre stati dello stesso importo quindi io non mi sono accorto di aver pagato questo premio.
Li ho ricontattati, ho disdetto tutto, assicurazione, Carta e mi sono fatto spedire la copia dell'assicurazione....Loro mi dicono che non serve niente di scritto e firmato basta un "ok" telefonico e la polizza e' venduta. Io non sono d'accordo su questa politica da "terrorismo psicologico" e l' ho ribadito per telefono, se il nostro paese permette veramente certe cose c'e' da scappare, basta non se ne puo' piu'.
A parte quello che dicono loro e supponiamo che loro abbiano veramente sta benedetta telefonata e che io in un momento di alterazione abbia accettato tale telefonata se non seguita da un contratto scritto e firmato e' del tutto inutile (secondo me). Loro inoltre, dicono di aver spedito questi documenti, che non andava rispedito niente a loro, che il tutto si poteva disdire entro 60 gg.. Insomma in 3 anni non ho mai ricevuto nulla, neanche una quietanza, ne delle condizioni di polizza, niente. Vorrei sapere come faccio a non pagare senza avere ripercussioni e se ci sono i presupposti per una denuncia e richiedere indietro i soldi della polizza per gli anni trascorsi?
Grazie cordiali saluti.
Stefano, da Germignaga (VA)