Cara ADUC
Finanziamento Findomestic e bonifico errato
Domanda
17 agosto 2009
In data 30/06/2009 ho richiesto un finanziamento a FINDOMESTIC per l'acquisto di un'autovettura.
Nel fare il bonifico per l'accredito del finanziamento la finanziaria ha errato le coordinate bancarie (IBAN), trascrivendo un vecchio numero di c/c che io avevo chiuso tanti anni fa (con la stessa Banca).
A questo punto, la finanziaria ha dovuto attendere lo storno da parte della banca e il riaccredito del bonifico errato, e riproporlo, questa volta con le coordinate esatte sul mio c/c. Nel frattempo, mi avevano assicurato che il giorno 6 luglio (giorno del saldo del veicolo) sicuramente avrei avuto il denaro sul mio c/c.
Da quella data sono passati svariati giorni e la mia banca pagando l'assegno da me emesso il 6 luglio mi addebiterà gli interessi passivi sullo scoperto di quel periodo.
La mia domanda è la seguente:
posso rifarmi sulla finanziaria riaddebitando l'importo degli interessi (che mi verranno addebitati nell'e/c del mese di settembre), in quanto è palese che l'errore è solo il loro?
Liliana, da Roma (RM)
Nel fare il bonifico per l'accredito del finanziamento la finanziaria ha errato le coordinate bancarie (IBAN), trascrivendo un vecchio numero di c/c che io avevo chiuso tanti anni fa (con la stessa Banca).
A questo punto, la finanziaria ha dovuto attendere lo storno da parte della banca e il riaccredito del bonifico errato, e riproporlo, questa volta con le coordinate esatte sul mio c/c. Nel frattempo, mi avevano assicurato che il giorno 6 luglio (giorno del saldo del veicolo) sicuramente avrei avuto il denaro sul mio c/c.
Da quella data sono passati svariati giorni e la mia banca pagando l'assegno da me emesso il 6 luglio mi addebiterà gli interessi passivi sullo scoperto di quel periodo.
La mia domanda è la seguente:
posso rifarmi sulla finanziaria riaddebitando l'importo degli interessi (che mi verranno addebitati nell'e/c del mese di settembre), in quanto è palese che l'errore è solo il loro?
Liliana, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Certamente puo' reclamare qualsiasi spesa abbia dovuto sostenere per colpa della loro mancanza. Invii un reclamo - messa in mora, sperando che vogliano sistemare la cosa senza perdere altro tempo: clicca qui
Altrimenti potra' rivolgersi all'ombudsman bancario, cui Findomestic Banca aderisce clicca qui
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