Finanziamento auto

Circa un anno e mezzo fa ho acquistato presso il concessionario BMW più vicino un'autovettura per l'acquisto della quale ho contratto un finanziamento con Banca Unicredit - Clarima Banca. La questione è la seguente: ho richiesto al loro numero verde gli estremi per procedere ad una parziale restituzione del mio debito residuo in linea capitale con conseguente riformulazione del piano di ammortamento ma la risposta è stata che o si estingue completamente il debito residuo con i relativi oneri accessori oppure non si può fare nessuna restituzione parziale. Allora ho richiesto di avere copia del contratto e delle condizioni contrattuali in quanto il concessionario è fallito ed io ho perso la mia copia ma mi hanno risposto che non è possibile. Personalmente ritengo che ciò non sia corretto in quanto penso che nessuno possa impedirmi di ridurre un mio debito ed impormi come unica alternativa la totale estinzione dello stesso. Dunque avere qualche dritta a riguardo e se è come io penso vorrei sapere dove posso reperire uno schema di lettera di diffida o quant'altro.
Grazie
Alessandro, da Rende (CS)