Cara ADUC
File su un portatile in garanzia
Domanda
2 settembre 2008
Salve sono Nicola da Caserta.
Le espongo il mio disagio: Ho mandato un portatile in assistenza alla Acer chiedendo che mi venissero salvati TUTTI I FILE PRESENTI SUL DESKTOP. Un operatore mi ha contattato dicendomi che per motivi di privacy non potevano mettere mano all'hard disk, ma che nella sostituzione mi mandavano il mio vecchio hard disk per fare io stesso il recupero dei file. Loro pero' cosa hanno fatto: hanno preso UNA SOLA CARTELLA DEL MIO DESKTOP e me l'hanno messa su un altro hard disk (cartella che non conteneva quello che mi serviva). quindi che fine hanno fatto tutte quelle chiacchiere sulla privacy?? e ora io non ho piu' i miei file.!!!
Posso agire legalmente??
Grazie di una risposta
Nicola, da Villa Literno (CE)
Le espongo il mio disagio: Ho mandato un portatile in assistenza alla Acer chiedendo che mi venissero salvati TUTTI I FILE PRESENTI SUL DESKTOP. Un operatore mi ha contattato dicendomi che per motivi di privacy non potevano mettere mano all'hard disk, ma che nella sostituzione mi mandavano il mio vecchio hard disk per fare io stesso il recupero dei file. Loro pero' cosa hanno fatto: hanno preso UNA SOLA CARTELLA DEL MIO DESKTOP e me l'hanno messa su un altro hard disk (cartella che non conteneva quello che mi serviva). quindi che fine hanno fatto tutte quelle chiacchiere sulla privacy?? e ora io non ho piu' i miei file.!!!
Posso agire legalmente??
Grazie di una risposta
Nicola, da Villa Literno (CE)
Risposta ADUC
se l'impegno era di salvare tutti i file e non e' stato rispettato, dimostrando il dovuto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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