Fiditalia, nessuna risposta da 5 mesi!!!!

Cara Aduc, in data 07/11/2007 ho stipulato con una ditta di import auto un contratto avente ad oggetto l'acquisto di un'automobile mod. Mercedes 150 C Avantgarde al prezzo di complessivi ¤. 15.500,00=, con il quale la promittente venditrice si impegnava ad effettuare la consegna del bene alla data del 21 novembre 2007. Avendo io manifestato l'esigenza, quanto al pagamento del prezzo pattuito, di accedere a strumenti di credito al consumo, mi veniva comunicato che l'intera operazione si sarebbe perfezionata mediante l'intermediazione di un'altra ditta di import auto convenzionata con la società Fiditalia S.p.a. In data 12/11/2007 ho stipulato, via fax!! e segna consegnare il contratto firmato, per il tramite di tale ditta un contratto di finanziamento con la società Fiditalia S.p.a., per l'importo di complessivi ¤. 14.645,25. Come si evince chiaramente dal contratto, tale finanziamento veniva concesso in quanto espressamente finalizzato all'acquisto dell'autovettura. La suddetta somma, pertanto veniva immediatamente erogata dalla società Fiditalia S.p.a. in favore della ditta 2 e da questa interamente incamerato con data di consegna al 04/12/2007. Decorsa inutilmente tale data, con successivo fax del 20/12/2007, la ditta 2 dichiarava di non essere in grado di consegnare il bene pattuito, e quindi espressamente rifiutava di adempiere all'obbligazione specificamente assunta, impegnandosi contestualmente a restituire alla compagnia Fiditalia S.p.a. l'intero importo ricevuto in quanto oggetto del finanziamento stipulato dall'esponente, così agevolando l'estinzione anticipata di detto contratto, entro la data del 14/01/2008. Nulla di quanto sopra è stato fatto, ed anzi la ditta 2 tuttora rifiuta la restituzione del denaro ricevuto dalla società finanziaria, nonostante le reiterate richieste. Il tutto con il conseguente grave pregiudizio patrimoniale per me che, pur essendo venuto meno, per fatto e colpa imputabile alla citata ditta, il vincolo contrattuale finalizzato all'acquisto dell'autovettura, sono obbligata a far fronte al rimborso rateale dell'importo in favore della Fiditalia S.p.a. Non solo. Con successiva lettera del 12/01/2008, la ditta 2 mi informava di avere versato l'intera somma erogata dalla Fiditalia S.p.a. alla persona incaricata di importare l'auto. Preso atto dell'impossibilità di ottenere la spontanea restituzione delle somme versate, ho deciso di ricorrere al Tribunale di Macerata per l'autorizzazione del sequestro conservativo di tutti i beni di proprietà di entrambe le suddette ditte individuali e ho messo a conoscenza della situazione la società Fiditalia mediante fax e raccomandata a/r. Successivamente, a marzo, il mio avvocato ha scritto all'ufficio legale di Fiditalia chiedendo di fornire copia del contratto firmato per controllare l'autenticità della mia firma e il timbro della ditta convenzionata (2) dal momento che il contratto di compravendita io l'ho sottoscritto invece con la ditta1.Ad oggi la Società Fiditalia non mi ha ancora dato risposta!!!!!.ovviamente passati oltre 60 gg, numerose telefonate, fax e raccomandate a/r all'ufficio legale e commerciale di Fiditalia, ho aperto un reclamo formale nei confronti della finanziaria.
Vi chiedo: è possibile che un ufficio legale non comunichi con il mio avvocato?
Grazie
Alessandra, da Fano (PU)