FIAT - LANCIA Problemi di fabbrica

Sono titolare di una Lancia Y.
L'autovettura in mio possesso ha 4 anni è quindi fuori garanzia.
Purtroppo tempo fa all'improvviso lo sterzo della mia macchina si è guastato, ha smesso di funzionare improvvisamente il servo sterzo con rischio per la sicurezza di me e di chi stava nella mia macchina.
Ho portato la macchina all'autofficina autorizzata, e parlando con il meccanico che si occupava della riparazione, ho scoperto che si trattava di un difetto di fabbricazione. Mi ha detto che sono stati cambiati tantissimi pezzi per questo problema e che a qualcuno è persino capitato di girare il volante da una parte e veder girare la macchina nella direzione opposta.
Mi sono informato anche da un mio amico di Lodi che lavora in una concessionaria Fiat e mi è stato confermata la stessa cosa.
Mi sono infuriato, non ammetto che una casa costruttrice di autovetture consapevole di un difetto di fabbricazione che riguarda un componente fondamentale come lo sterzo faccia finta di niente, metta in pericolo la vita di chi guida le sue macchine e speri che l'utente stia anche in silenzio.
Ho per questo motivo contattato il servizio clienti.
Dopo numerose email mi hanno risposto, mi hanno chiesto ulteriori informazioni sulla mia vettura e alla fine mi hanno riconosciuto uno sconto del 40% a dimostrazione che quello che vi sostenevo era vero.
Ho contattato nuovamente il servizio clienti è ho chiesto spiegazioni ulteriori.
Mi è stato risposto che non sostituiscono il pezzo a loro spese perchè non si tratta di un problema di sicurezza che il pezzo in realtà si usura prima del tempo e per questo vengono incontro la cliente offrendo uno sconto.
Lo sterzo non è un problema che riguarda la sicurezza? Mi sento preso in giro e non credo sia ammissibile che si giochi sulla vita degli altri.
Guidare una macchina alla quale, mentre percorri una curva, si indurisce lo sterzo e cambia traiettoria è pericolosissimo e sfido chiunque a dimostrare il contrario.
E se non avessi parlato con il meccanico, se non mi fossi informato? Nessuno mi aveva contattato per dirmi che il pezzo lo potevo cambiare con lo sconto.
E tutti gli utenti che hanno cambiato il pezzo completamente a loro spese?
Alla fine per necessità ho dovuto procedere alla riparazione e accettare il loro sconto.
Rimane il fatto che si trattava di un pezzo difettoso, che fiat ne era a conoscenza e che avrebbe dovuto procedere alla sostituzione e non chiedere niente al cliente ma doveva già aver richiamato le vetture difettose e cambiato il pezzo.
Roberto, da Firenze (FI)