fgfdistribuzioni.it, una brutta sorpresa

Buongiorno, mi chiamo Azzola Gianluca, e vorrei segnalare uno spiacevole episodio:
il giorno 27 luglio 2008 ho inoltrato un ordine (numero 10111) sul sito di vendita apparecchi tecnologici online "fgfdistribuzioni.it".
L'ordine comprendeva: 1 Nintendo ds, 1 kit di accessori per Nintendo ds, 1 micro sd Kingston 1GB e una scheda denominata Rquattro il tutto per un valore di euro 173,82 pagati subito con carta di credito.
Il 30 luglio 2008 viene consegnato il pacco, che non presentava segni di manomissione, con lettera di vettura numero A700001907767 dal corriere SDA.
Aprendo il pacco l'amara sorpresa: la scatola che doveva contenere il nintendo ds era vuota e mancava anche la micro sd kingston da 1gb.
Chiamo l'azienda che da subito ironizza e prende superficialmente la cosa dicendomi di chiamare il giorno dopo.
Ieri ho chiamato parlando con il Signor Vincenzo, sedicente responsabile delle vendite online, il quale sostiene che non dovevo ritirare il pacco se manomesso e che il trasporto non è assicurato dalle condizioni di vendita del sito, per cui non posso pretendere nulla.
L'azienda in questione è la FGF distribuzioni srl - via calata di capodichino 127 lotto 2 - 80142 Napoli e, non vorrei che, approfittando delle condizioni di vendita che non tutelano il cliente, spediscano confezioni vuote.
Non è prevista un'assicurazione per legge per tutelare noi clienti in balia di questi sciacalli?
Come posso fare per poter ottenere l'oggetto pagato o il rimborso della somma pagata?
Sicuro della vostra competenza attendo un gentile riscontro
Gianluca, da Codogno (LO)