Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Festival dei venditori di polizze truffaldini

27 gennaio 2005
Domanda 27 gennaio 2005
Gentile associazione, ho investito in una assicurazione INA assitalia alcuni miei risparmi.
Nel 1999 ho stipulato la prima polizza allo scopo di beneficiare dello sgravio fiscale da inserire nel mod. 730, cosi' come ha fatto mio fratello che e' stato colui che mi ha presentato l'agente dell'INA che mi ha fatto stipulare questa polizza con un premio annuo di L. 2500000.
Successivamente si e' presentata una mia ex compagna di classe delle elementari come agente INA che mi ha presentato la possibilita' di stipulare un'altra polizza allo scopo di risparmio perche' avrebbe funzionato come un fondo di investimento. Quindi ne ho attivata una con un premio annuo piu' basso di L. 1500000 annuo.
Fin qui tutto bene, avevo espresso solo la mia perplessita' perche' avevo paura a non farcela a tenere attive entrambi le polizze ma lei mi aveva assicurato che dopo 3 anni se non ce la facevo la seconda potevo ritirarla senza problemi riavendo il mio capitale e qualcosina in piu'.
Dopo un anno circa questa ragazza mi rivede per caso e mi dice che lei non lavorava piu' all'INA ma che ricordandosi la mia paura di non farcela a pagare due premi mi avrebbe mandato un suo amico dell'INA che aveva da farmi una proposta.
In fiducia lo ascolto, mi fa operare una trasformazione per unire le due polizze. La proposta di trasformazione e' stata poi da lui modificata al momento di emettere la polizza nuova di trasformazione facendo invece risultare un aumento di capitale di quella piu' vecchia portandomi il premio a 2000 ¤. Non contento, mi ha truffato perche' avendogli chiesto di non farmi perdere lo sgravio fiscale (cosa poi non possibile come ho saputo successivamente) mi ha inserito in polizza una parte di premio a perdere come assicurazione sulla vita.
Quello sgravio a differenza di quello dettomi dall'agente era pari a 15 ¤ all'annuo da portare in detrazione (io avevo chiesto di non perdere il 19% di L. 2500000 che aveva la polizza originale).
Non solo poi ha operato l'aumento della prima ma poi mi ha operato una trasformazione della seconda.
Morale: questa persona non c'era gia' piu' al momento di firmare la polizza definitiva, ma e' poi venuto un altro ragazzo che mi ha fatto firmare questi documenti di trasformazione. Ora so leggere una polizza allora no, ho firmato sulla fiducia. Il primo agente che mi ha aveva fatto fare la prima polizza mi ha poi detto che se non firmavo la definitiva ero in tempo a bloccare il tutto perche' la proposta non ha valore.
Questo agente truffatore ha modificato la mia proposta e ha fatto operare le modifiche alle mie polizze per aumentare la sua provvigione perche' un aumento di capitale di due polizze da piu' provvigioni di un unione delle due, come avevo chiesto io.
In pratica a parte la polizza piu' piccola che va bene, quella che negli ultimi 3 anni sto pagando 2000 ¤ all'anno, circa 3000 sono persi e gli altri non so quando li rivedo perche' riscattarla ora oltre le 3000 ¤ pago le penali. In piu' il rendimento legato a quella polizza e' di tipo azionario che nei primi anni rendeva bene ora al massimo rende il minimo garantito del 2%.
La mia domanda a voi e': posso rivalermi su un agente truffatore e come?
L'INA si deve ritenere non colpevole come mi ha detto il primo agente?
Come posso fare per limitare i danni e se e' possibile almeno riavere il mio capitale?
Chiedo la vostra collaborazione perche' mi rendo conto dei miei limiti e che di questa gente non mi posso fidare. Sono abbastanza disperata.
Grazie.
Sabrina, da Osnago

Risposta ADUC
Abbiamo un bel campionario dei tipici comportamenti truffaldini dei venditori di polizze: raccontare storielle che non trovano conferma sul contratto (uscita senza penalita'), passare a polizze piu' costose per il cliente, modificare le caratteristiche al momento dell'emissione della polizza, assicurare sul mantenimento dei benefici fiscali anche quando non e' vero. Rivalersi sulla compagnia per dei contratti assicurativi e' abbastanza complesso, specie se non ci sono prove riguardanti l'accaduto. Un aspetto a favore e' costituito dalla vendita di piu' polizze e dal successivo passaggio ad altre polizze. Una valutazione completa si puo' fornire solo dopo aver valutato la documentazione e le eventuali prove dell'accaduto, che si puo' certamente segnalare all'Isvap: clicca qui
Se lo desidera, puo' inviarci la documentazione ed indicarci eventuali prove a favore.
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Ha risposto Giuseppe D'Orta.
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