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Cara ADUC

Fatture Vodafone ev. contestazione

2 maggio 2011
Domanda 2 maggio 2011
Il 22/12/10 attivai un contratto Vodafone x servizio internet-key a 9€
mese. l'8/01/11, dopo aver consultato vs.sito, inviai con racc.a.r. una diffida ad adempiere, in quanto tale servizio tranne i primissimi giorni di funzionamento, presentava la connessione e il caricamento delle pagine web, in modo eccessivamente lento. Vodafone, Mi rispose con racc.a.r. ricevuta il 31/01/11, che le loro reti funzionavano regolarmente nella mia zona di residenza.
Riprovai di nuovo e verificandosi gli stessi problemi, riconsegnai con assic.a.r., la chiavetta il 17/02/11, chiedendo la risoluzione contrattuale. Fui da loro contattato telefonicamente e confermando la ricezione, mi dissero che avrei dovuto scrivergli di nuovo per chiedere la disattivazione della I.Key, cosi' inviai il 23/2/11 un'altra raccomandata semplice.
Ora mi chiedono € 120.17 e segnalano una fatt. insoluta, -mai ricevuta- di €18.90.
Vi allego file dell'unica ft. ricevuta e attendo vs. consiglio.
Cordiali saluti
Luigi, da L'aquila

Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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