Fatture salate di BT Italia

Sono 4 anni che ho BT ITALIA ALBACOM come compagnia telefonica, 7 mesi fa decido di chiamarli per farmi consigliare una tariffa più economica. Spendevo 120,00 euro al mese per una tariffa obsoleta ad 1 mega, viste le offerte di altre compagnie che erano molto più economiche. BT ITALIA allora mi fa contattare da un commerciale che mi lascia sia la mail che il suo numero di telefono, mi consiglia la tariffa Italy free dove dovevo spendere sulle 90 euro al mese sempre con linea flat ma con 2 mega di banda (sempre poco e non tanto economico) decido comunque di farla, la commerciale mi telefona più di una volta e mi spedisce i fogli da firmare per passare alla nuova tariffazione, mi dice inoltre che verrà attivata dopo 1 mese con una spesa in più in fattura di 100,00 euro. Dopo due mesi la nuova tariffa non era attiva, e la banda era sempre ad 1 mega, dopo 3 mesi mi arriva una fattura di 280,00 EUR ma ancora la banda era ad 1 mega! La prima la pago credendo che sia l'aumento detto dalla commercialista x l'attivazione anche se sforava dalle 100,00 euro. Per farla breve adesso è da 4 mesi che mi arrivano fatture di 250 euro al mese che chiaramente io mi sono rifiutato di pagare e non pagherò, ho mandato la bellezza di 4 fax e una raccomandata chiedendo spiegazioni e chiarendo la mia posizione ma nessuno si è fatto vivo sono passato da 3 mesi ad un nuovo gestore che ritarda ad arrivare x colpa di BT Italia cosi lui dice cosi, e nel frattempo mi arrivano fatture enormi! La commerciale non risponde più sia al telefono che alle mail! Sono davvero irritato sono andato in banca a fermare i rid!! cosa devo fare cosa mi consigliate?
è una situazione davvero bestiale solo in Italia possono succedere cose cosi.
Saluti
Matteo, da Colle Di Val D'elsa (SI)