Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Fatture non dovute

9 gennaio 2012
Domanda 9 gennaio 2012
Preziosissima ADUC,
veramente stanco dei comportamenti di Fastweb, sono a chiedervi un'opinione relativamente a quanto vi sottopongo.
Il 17 novembre 2009 mi viene attivata una linea telefonica micro business.
Il 23 febbraio 2011, a seguito di comportamenti scorretti relativamente alla chiusura del mio precedente contratto residenziale, decido di disdire il contratto micro-business inviando raccomandata A.R. (ricevuta da Fastweb il 28 febbraio 2011).
Ancora una volta, avvengono immotivati e inspiegabili ritardi sulla disattivazione della linea. A seguito di tali ritardi, provvedo numerose volte a sollecitare telefonicamente. Più volte mi sono sentito rispondere che dovevo essere ricontattato dal reparto commerciale l'indomani, ma puntualmente ciò non avveniva mai. Ultima mia comunicazione, al fine di sollecitare la disdetta e a metterli in guardia da reclamare credito, è del 17 aprile 2011. Comunicazione
invita a Fastweb e per conoscenza proprio a Voi ADUC.
Malgrado tutto questo, oggi per mezzo di un'Agenzia Recupero Crediti mi è sono stati inoltrate:
- Una fattura con le seguenti voci (Periodo fatt. 1° febb. 31 marzo):
abbonamenti periodo 01 Apr 2011 - 31 Mag 2011 € 121,00
consumi periodo 01 Feb 2011 - 31 Mar 2011 € 0,78
importi una tantum solo in questo conto € 0,80
totale IVA € 24,51
- Una nota di credito con le seguenti voci:
Abbonamenti € 0,00
Consumi periodo 01 Apr 2011 - 31 Mag 2011 € 0,00
Importi Una Tantum solo in questo conto € -80,71
Totale IVA € -16,26
La mia domanda è lecito chiedere il pagamento di un canone di cui contrattualmente, doveva essere risolto in 30 giorni e quindi di un periodo ci cui non fruivo più del servizio? (l'agenzia di recupero crediti dice che sono 60 giorni, ma se non ricordo male il decreto bersani impone 30 giorni)
Cosa è giusto, cosa devo fare?
Con i miei più sentiti ringraziamenti.
Lorenzo, da Sesto San Giovanni (MI)

Risposta ADUC
ovviamente lei ha ragione (30 giorni). Avendo gia' inviato la raccomandata A/R, includendo anche la richiesta dei danni (non sia parco...) per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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