2 fatture a mio punto di vista da contestare

Gentilissimi Aduc, vi chiedo un consiglio, se possibile vogliate rispondermi rapidamente di modo che possa agire secondo la vostra professionalita'.
Abito in Vigevano prov. di PAVIA, nella mia abitazione adopero 2 stufette per riscaldamento, il modello della stufetta catalitica e una ROBUR SUPERCROMO 4001, ebbene una di questa in data 13/12/2008 ha avuto problemi di conseguenza ho chiamato la piu' vicina assistenza ROBUR per effettuare la riparazione e per non rimanere al freddo. Questi signori hanno effettuato l'intervento per la riparazione il giorno 15/12/2008, molto veloci devo dire per l'intervento, mi hanno rilasciato giustamente la fattura CON SCRITTO: INTERVENTO CON CONTROLLO E RIPARAZIONE ROBUR SUPERCROMO 4001 A GAS. MATERIALE SOSTITUITO: BOBINA GAS WR.
APPARECCHIO FUNZIONANTE.
Bene, dunque sembrava tutto a posto, ma dopo 24 ore, ha iniziato ad accusare gli stessi problemi, quindi li ho richiamati il giorno 18/12/2008. il giorno 19/12/2008 si e' presentato lo stesso tecnico, al momento non ero presente, ed era presente mia mamma, alla quale il tecnico a prima vista e verbalmente gli ha specificato che secondo lui funziona tutto correttamente, insomma che la stufetta funziona perfettamente.
Nel giorni a susseguirsi la stufetta peggiora notevolmente, soprattutto domenica 21/12/2008, quindi lunedi' 22/12/2008 decido di chiamarli al mattino presto, chiamo la FGB di Vigevano, parlo con l'impiegata e gli dico che la stufetta non funziona ancora, in piu' gli chiedo se devo inviargli una raccomandata per ottenere una corretta riparazione. Lei mi chiede se alle ore 14:00 ci sarebbe stato qualcuno in casa, si', gli rispondo! io sono in casa!! E ci accordiamo per quell'ora con un loro tecnico. il tecnico arriva alle ore 16:30, io purtroppo avendo stabilito le 14 dovevo andare via, era ancora presente la mamma. Il signore fa un altra riparazione ignorando la precedente fattura, rilascia un'altra fattura: mi sostituisce una scheda CENTRALINA ELETTRONICA, DOVE IN FONDO ALLA STESSA DICE ANCORA APPARECCHIO FUNZIONANTE. LA FATTURA E DATATA 22/12/2008.
Oggi e il giorno di natale, e pur avendo queste 2 fatture, la stufetta in questione è KO (FUORIUSO)
Volevo chiedervi se e possibile contestare nel breve tempo possibile le fatture, e se devo farlo, lo devo fate tramite raccomandata allegando le fotocopie di tali?
Vi ringrazio anticipatamente dei vostri preziosi consigli, spero di essere stato abbastanza chiaro per la mia vicenda.
Massimo, da Vigevano (PV)