fatture errate h3g

Buongiorno, da luglio 2011 h3g mi addebita fatture con due piani tariffari su un unico numero, ovviamente ne posso usare solo uno: tutto è successo per un errore di un operatore del 133: Ho inviato fax di contestazione, telefonate al 133 dove mi dicono che effettivamente c'è un errore, mi faranno sapere e poi più nulla: Intanto io continuo a vedermi addebitare fatture esagerate: cosa posso fare? Se disdico il mio abbonamento devo pagare penali: Sto già pagando cose di cui non usufruisco. Posso bloccare i pagamenti sulla carta di credito e come? Grazie infinite per i suggerimenti che mi darete.
Caterina, da Roncadelle (BS)